Lewati ke konten utama
Arcana AI
Cara Kerja

Dari pesan pertama, hingga tercatat di sistem Anda.

Tiga langkah yang sama untuk setiap bisnis. Diatur sekali, berjalan terus.

Tangan memegang ponsel dengan layar yang dibuka, suasana hangat
01 Pelanggan menghubungi

Pesan pertama datang lewat saluran yang sudah Anda gunakan.

Pelanggan tidak perlu mempelajari sistem baru. Mereka mengirim WhatsApp, DM Instagram, atau menelepon — sama seperti yang sudah mereka lakukan. Staf AI tidak menggantikan saluran Anda; ia berjalan di dalamnya.

  • WhatsApp Business — saluran utama untuk sebagian besar bisnis di Indonesia
  • Instagram DM, TikTok, Facebook Messenger, Telegram (Omnipresence ke atas)
  • Telepon langsung ke nomor bisnis Anda (Dominion)
Detail meja kerja dengan pencahayaan lembut
02 Staf AI menjawab

Balasan keluar dalam hitungan detik. Dalam bahasa pelanggan.

AI membaca pesan, memeriksa konteks bisnis Anda, dan membalas. Dalam bahasa yang dipakai pelanggan saat membuka percakapan, lalu tetap di bahasa itu sepanjang thread. Suara bisnis Anda — formal, hangat, atau apa pun yang Anda atur saat onboarding.

  • Booking, pesanan, dan tagihan langsung dari percakapan — tanpa berpindah aplikasi
  • Harga, jam buka, ketersediaan, kebijakan — semuanya dijawab
  • Eskalasi ke staf saat AI tidak yakin
Meja kerja dengan kalender dan komputer
03 Anda melihat semuanya

Setiap percakapan tercatat. Setiap pesanan tersinkronisasi.

Tidak ada layar baru untuk tim Anda. Booking muncul di kalender yang sudah Anda gunakan. Kontak baru muncul di CRM Anda. Saat staf mengambil alih percakapan, AI berhenti pada thread tersebut hingga Anda menginstruksikan untuk melanjutkan.

  • Sinkronisasi dua arah dengan Google Calendar
  • Kontak dan ringkasan percakapan ke CRM Anda
  • Staf bisa mengambil alih kapan saja — AI otomatis berhenti di thread itu
Integrasi

Berjalan di atas sistem yang sudah Anda gunakan.

Tidak ada platform baru untuk dipelajari. Staf AI terhubung dengan tool yang sudah ada di bisnis Anda.

WhatsApp Business

API resmi Meta. Profil, katalog, dan riwayat percakapan tetap berada di akun bisnis Anda.

Instagram DM

Tersedia di tier Omnipresence dan Dominion. Aktif dengan akun bisnis Instagram standar.

Facebook Messenger

Untuk bisnis dengan halaman Facebook aktif. Booking dan FAQ langsung dari kotak masuk Page.

TikTok & Telegram

Saluran tambahan untuk bisnis dengan basis pelanggan internasional atau audiens muda.

Google Calendar

Sinkronisasi dua arah real-time. Slot yang tersedia, booking baru, pembatalan, dan pemindahan jadwal.

CRM Anda

Integrasi via webhook atau API publik untuk CRM umum. Setup non-standar dipetakan pada hari pertama.

Tidak yakin apakah CRM Anda kompatibel? Kirim pesan WhatsApp dengan nama CRM Anda dan kami akan memberikan jawaban jujur sebelum Anda berlangganan.

Coba

Coba sendiri, sekarang.

Ngobrol langsung dengan AI kami di WhatsApp — nomor yang sama dengan yang akan dipakai pelanggan Anda. Tanya apa saja.

Ngobrol dengan AI kami sekarang

Percakapan sungguhan. Tanpa formulir. Tanpa kartu kredit.